beet111 ব্যবহারের
নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") beet111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "beet111") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে। beet111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে beet111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা যায়।
• "পরিষেবা" বলতে beet111-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও বিনোদনমূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়, যা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত হয়।
• "বোনাস" বলতে beet111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফারকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

beet111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে beet111-এর সেবা গ্রহণের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর beet111 KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

beet111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। সেই কারণে আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমাদের কাছে সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং সকল লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখি।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং তা যাচাইযোগ্য নথি দ্বারা সমর্থিত হতে হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (সাম্প্রতিক সংস্করণ)।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে, জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

beet111 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং), Upay, Visa, Mastercard এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমার ন্যূনতম সীমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলনের ন্যূনতম সীমা: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) — সফল KYC যাচাইয়ের পর।
• উত্তোলনের সময়সীমা: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ — তবে ব্যাংক ও পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এটি বাধ্যতামূলক।
• লেনদেন যাচাই: বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি এবং উৎস যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

beet111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নতুন ও পুরনো উভয় খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো বোনাস অফারের পাশাপাশি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। বোনাস অফারে উল্লিখিত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস: সাধারণত একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যায় না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: যদি beet111 সন্দেহ করে যে কেউ বোনাস অপব্যবহার করছেন বা ইচ্ছাকৃতভাবে বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করছেন, তাহলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• বোনাস পরিবর্তন: beet111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম বা বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় beet111 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় প্রকাশিত হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

beet111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষেধ।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপ-টু-ডেট রাখুন। নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন করার কোনো চেষ্টা করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি বা অপব্যবহারমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: জাল তথ্য, নকল পরিচয়পত্র বা প্রতারণামূলক কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সফটওয়্যার কারচুপি: বট, স্ক্রিপ্ট, ম্যাক্রো বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা যোগসাজশ: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তিতে বা কোনো খেলায় অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক অপব্যবহার: ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

beet111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

beet111 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে beet111 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য beet111 দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: বাজিতে হারের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য beet111 কোনো দায়িত্ব নেয় না — গেমিং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণের ফলাফল।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতির দায় beet111 নেবে না।

beet111 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

beet111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন — কোনো মানসিক বা আর্থিক চাপ ছাড়াই।

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে।
• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই ঠিক করুন যাতে অতিরিক্ত ব্যয় না হয়।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সতর্কবার্তা পেতে "রিয়েলিটি চেক" বিকল্পটি চালু রাখুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

beet111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইল/মোবাইল নম্বরে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (মেইলে উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।
• অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণ অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্যমাত্রা।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।